จาก ‘Start Up’ สู่ ‘Scale Up’

จาก ‘Start Up’ สู่ ‘Scale Up’ – The Mentor Thailand

อะไรเป็นปัญหาหลักของการขยายธุรกิจสำหรับสตาร์ทอัพ?

“สองสามปีแล้วทำไมธุรกิจยังอยู่ที่เดิม?” เสียงคณะกรรมการถามสตาร์ทอัพทีมหนึ่ง ซึ่งเคยผ่านเวทีแข่งขัน งานใหญ่ๆ มาแล้วหลายงาน คำถามนี้ไม่ได้เป็นคำถามที่จะต้อนให้ใครเข้ามุม แต่เป็นคำถามที่สะท้อนให้เห็นสภาวะการณ์บางอย่างที่น่าเป็นห่วงของสตาร์ทอัพ สถานะที่เรียกกันเล่นๆ ในหมู่นักลงทุนว่า ‘ซอมบี้’ เป็นความน่ากลัวของคนทำธุรกิจที่อยู่ในภาวะที่ไม่ตายแต่เลี้ยงไม่โต ปัจจุบันต่างประเทศได้หันมาให้ความสำคัญกับการ “Scale Up” มากกว่าแค่การแข่งขันสร้างสตาร์ทอัพระยะเริ่มต้นแล้ว และเน้นให้ความสำคัญกับเงินลงทุนที่เป็น “Continuity Fund” หรือเงินลงทุนที่ช่วยให้สตาร์ทอัพสามารถนำมาใช้ในการ Scale ธุรกิจ

อะไรเป็นปัญหาหลักของการขยายธุรกิจสำหรับสตาร์ทอัพ? หลายคนคิดว่าการขาดเงินทุนคือปัญหาใหญ่แต่เงินทุนเป็นเสมือนน้ำมันหล่อลื่นเท่านั้น องค์ประกอบที่สำคัญของการขับเคลื่อนธุรกิจให้สามารถขยายตัวได้ อันดับแรกคือความ “พร้อม” และความ “ลงตัว” ของทีม ยกตัวอย่างเช่นสตาร์ทอัพบางทีมพัฒนาแพลตฟอร์มที่จะตอบโจทย์ลูกค้าที่เป็น B2B แต่ในทีมงานไม่มีใครเลยที่มีความเป็น “นักขาย”  เวลาส่วนใหญ่จึงใช้ไปกับความพยายามที่จะสร้างฟีเจอร์ใหม่ๆ แต่ใช้เวลาน้อยมากในการวิ่งหาลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งที่ขัดแย้งกับความเป็นจริงของประเภทธุรกิจ B2B อีกหนึ่งองค์ประกอบที่ทำให้สตาร์ทอัพส่วนใหญ่อยู่ในสภาวะไม่ตายแต่เลี้ยงไม่โตก็คือ Product ไม่โดดเด่น และ “ขาด” ความได้เปรียบในเกมธุรกิจ เช่น ลงมาเล่นในตลาด Market Place ที่มีคู่แข่งขันในการให้บริการหลายราย แต่ขาดความเข้าใจกลไกของอุตสาหกรรมนั้นอย่างถ่องแท้ ไม่สามารถหาช่องทางสร้างการผูกขาดในตลาดได้ องค์ประกอบสุดท้ายที่เป็นอีกหนึ่งอุปสรรคของการ Scale ธุรกิจก็คือ ‘ความเป็นผู้นำ’ และ ‘จิตวิญญาณของความเป็นผู้ประกอบการ’ ของ Founder เพราะการสร้างสตาร์ทอัพคือการสร้างธุรกิจ ไม่ใช่การสร้างนวัตกรรมหรือเทคโนโลยี

ในช่วงเวลาที่ธุรกิจเข้าสู่ระยะ ‘ซอมบี้’ นั่นคือบททดสอบความมี  Leadership และ Entrepreneurship ของ Founder เพราะการจะเดินต่อในภาวะนั้นอาจหมายถึงการตัดสินใจในเรื่องที่ยากมากๆ เช่น ปรับเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ เปลี่ยนทีมงาน หรือการหาช่องทางที่จะควบรวมกับธุรกิจอื่นเพื่อทำให้สามารถต่อยอดและเติบโตได้  ความเป็นผู้นำจะเป็นสิ่งสำคัญที่นำไปสู่การตัดสินใจอันเป็นประโยชน์กับธุรกิจ ถึงแม้อาจมีผลกระทบหลายอย่างตามมา ผู้นำที่ไม่กล้าตัดสินใจอาจนำธุรกิจเดินไปสู่ทางตันในที่สุด

สำหรับ Founder สิ่งสำคัญที่จะต้องทำในวันที่ธุรกิจต้องเติบโตก็คืออย่ากลัวที่จะถามคำถามยากๆ กับตัวเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งคำถามที่ว่า “วันนี้เราเดินมาถูกทางหรือเปล่า” และ “เราต้องเปลี่ยนอะไรเพื่อจะเดินไปข้างหน้า” คำถามนี้อาจนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงทุกสิ่งทุกอย่างที่ได้ลงมือทำไปแล้ว หลายคนกลัวที่จะต้องตอบคำถามที่จะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงอันใหญ่หลวง แต่นั่นคงไม่น่ากลัวเท่ากับการที่ต้องอยู่ในสภาพของนักสร้างสตาร์ทอัพแต่ไม่สามารถสร้างบริษัทที่เติบโตและยั่งยืน!

The Mentor Thailand

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *